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再论软件公司中产品经理和软件开发人员的相处之道

来源:互联网 编辑:上海司涌软件技术公司 浏览量:27 次 时间:2020-07-27


如今在很多软件公司的软件开发人员和产品经理之间的矛盾与协作时常成为行业热门话题。产品经理文科出身偏感性的居多,时常看到他们分享经验(软件开发人员一般直接骂产品经理是傻X)本人从入行就做开发,而且是前端,离用户近,工作大多围绕界面、交互进行。接下来由我来告诉你,怎样成为一名受软件开发人员欢迎的产品经理。
软件开发人员
很多产品经理的最大问题是愚蠢而不自知
 
就目前来看,软件开发人员多是科班出身,受过系统的计算机相关知识和技能培训(包括学校和自发),头脑清晰逻辑缜密,平时多半有点宅,人机交互甚至多余与人交互;而产品经理则是三教九流各色人等都有,知识技能工具也缺少统一标准。这种情况下,软件开发人员有些优越感再正常不过。总结起来,初始状态下,软件开发人员眼中,产品经理是这样的:
1、学习成绩、学习能力、学习习惯都有问题,唯独嘴炮很厉害
2、用(移动互联网)产品的时候还不如我多(宅么……),竞品观察的还不如我细(要抄的这个产品我用大半年了)
3、假传圣旨狐假虎威
 
偏偏很多产品经理还特别喜欢用“我觉得……”这种句式跟软件开发人员交流,遇到挑战往往也没法拿出数据、竞品设计进一步讨论,只能说“总会有人……”“像我这样……”,甚至继续“我觉得……”。他们忽视了一个问题:大家的命运都和产品息息相关。软件开发人员对产品的关注程度,倾注的情感,并不比产品经理少。软件开发人员对产品的期望,也不比产品经理低。这个时候,如果产品经理拿来的一份说不清好坏甚至脑残设计,那被抵制或消极对待就是自然而然了。
 
如何才能不让自己显得愚蠢?
 
时刻了解界面交互的新潮流新尝试。争取交几个软件开发人员朋友,提需求之前请他们先帮忙评估下开发成本,再去跟自己的软件开发人员沟通时会有准备的多。产品经理一定要树立自己的专业性权威性,要让软件开发人员相信,这个需求是有利的,是有效的,是可以给自己带来奖金的,那么积极配合就是水到渠成的事儿了。
 
有些产品经理控制欲较强或者项目出身,热衷于“对进度”,简直愚蠢到令人发指——你对不对进度,进度就在这里,不进不退。程序开发不是线性的,甚至都没办法告诉你我做了多少,还要多少时间才能做完。有些产品经理更是不知道从哪儿喝的过期鸡汤,竟然认为只要够坚持够忍耐,坚持询问耐心询问,就能和软件开发人员在对进度这件事上达成共识——这除了让软件开发人员确信他是个无可救药的蠢材之外别无它用。
 
最后就是“产品经理动动嘴,软件开发人员跑断腿”了。能理解这一点,其它也都好理解了。任何需求都有开发成本,这个开发成本,往往连同是软件开发人员的其他人都无法准确估测,更何况缺少技术背景的产品经理。所以很多产品经理提需求提得很随意,明显没有经过深思熟虑(或者明显没有和更高阶的产品经理进行讨论,或者没有和其它需求方确认);改得更随意,而且常常伴着一句:“你就那个那个啥一下,很简单。”坦白告诉你,听到这句话软件开发人员没拿出刀砍死你说明他爱你。想改善的话,开工之前多沟通,降低返工可能性;提出需求时尊重软件开发人员的判断,共同拟定阶段性目标;开工后尽力维持计划,等等。理解软件开发人员的产品经理,真的好迷人。
 
优秀的产品经理是怎么样的?
 
第一:不打嘴炮。
 
作为有必要时常和软件开发人员打交道的产品经理,一定要务实,想法要落地,提出的东西要有具体执行细节,有考量标准。不能满嘴跑火车,动不动战略布局就,动不动就拽名词(“破坏式创新”),动不动就引名言。我们的目的既简单又统一,把产品做好,把运营做好,提升用户体验,抓住用户,增加活跃用户,最终流量变现,大家分钱。这之间,需要的是一个又一个具体的需求,一点又一点持续的改进,合理规划的统计点,用数据支撑的每步选择。而且前面说过,软件开发人员可能嘴笨,其实很聪明,并且有点优越感,产品经理拿不出真材实料只靠嘴炮很快就被归到不靠谱那类了。
 
第二:你和软件开发人员是一伙的
 
常见于老板或者某领导提了个不咋样的需求,交给产品经理,产品经理劝软件开发人员:“我也不想的,可是老板他非要。”前面说过了,产品经理动动嘴,软件开发人员跑断腿,最后开发成本要软件开发人员扛,所以你说服不了老板,苦果得我吃。所以你嘴上想说咱俩是一伙儿的,其实你正在出卖我……正确的做法是先尝试说服领导或者老板,如果无法做到,就试着理解老板的意思,用道理说服软件开发人员,同时及时修正项目进度。
 
其实产品经理和软件开发人员不是仇人,相反二者的切身利益息息相关。产品经理希望找到给力软件开发人员的同时,无数软件开发人员也在期盼上天赐予一个靠谱的产品经理。软件开发人员不善表达的居多,也懒得跟“外行人”废话,所以常常只表现出对产品经理很冷淡甚至敌视。其实他们并不是不愿意做功能或者不接受改需求,只是需要一些更说的过去的理由而已。获取软件开发人员信任之后会发现他们都很好相处,而只要做到以上几点,受到软件开发人员们欢迎也是必然的